Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aec Prive Siparişim Ortada Yok, Cevap Yok, Muhatap Yok!

5 Mart 2024 12:08514
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetten sonra benimle iletişime geçtiler, olmayan pantolonun ücret iadesi yapıldı. Diğeri ise gönderildi. Teşekkürler.”

Aec Prive adlı butiğin internet sitesi üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Siparişin erken elimde olması için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, aldığım bir ürünün on beş gün sonra teslim edileceğini bildirdiler. Oysa sitede otuzdan fazla stok olduğu belirtiliyordu. 

İletişim detaylarını görsellerle ekledim. Sipariş durumu site üzerinden takip edilemiyor ve sipariş durumuyla ilgili herhangi bir e-posta da gönderilmedi. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda ise yanıt alamıyorum. 

Bugün, yanıt alamadığım ve bu durumun nasıl çözüleceğini sorduğumda, siparişimle ilgisi olmayan bir ürün hakkında 'şu renk yok, bu renk var; şu beden yok, bu beden var' şeklinde bir yanıt aldım. Ürünlerin siparişimle ilgisi olmadığını belirttiğimde ise karşılık olarak sessizlikle karşılaştım. Verilen yanıtların bir taktik olduğunu ve artık ne söz konusu site ne de siparişin gerçekten var olduğunu düşünüyorum.

Deniz
22 Mart 2024 09:15

Şikayetten sonra benimle iletişime geçtiler, olmayan pantolonun ücret iadesi yapıldı. Diğeri ise gönderildi. Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti

27 Haziran 2025 12:461.614

İaeonco (aeon) Instagram sayfası üzerinden 9 Haziran 2025 tarihinde 2 adet pantolon siparişi verdim. Sitede ürünlerin yu...

Çözüldü

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Gecikme Sorunu

28 Aralık 2024 10:21982

"Hızlı geri dönüş ve telafiniz için teşekkür ederim"

Çözüldü

İade Edilmeyen Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

13 Mart 2025 15:46371

"Bayram yoğunluğuna gelmiş siparişim böyle şeyler olur iletişim sağladıktan sonra samimiyetle çok tatlı kibar bir dille çözüldü sorunum teşekkür ediyorum markaya"

İade Edilmeyen Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

beyyoglu store 18(onsekiz) Gündür Kargoya Bile Verilemeyen Sipariş

26 Eylül 2024 07:171.275

8 Eylül tarihinde bu markadan vermiş olduğum 4 adet pantolon siparişim hala kargoya verilmedi. Kendilerine 16 Eylül tari...

beyyoglu store 18(onsekiz) Gündür Kargoya Bile Verilemeyen Sipariş
beyyoglu store 18(onsekiz) Gündür Kargoya Bile Verilemeyen Sipariş
beyyoglu store 18(onsekiz) Gündür Kargoya Bile Verilemeyen Sipariş

Yanlış Ve Eksik Sipariş: İletişim Sorunlarıyla Boğuşuyorum

12 Kasım 2024 20:38656

Mağazadan 2 ürün sipariş verdim, 2 hafta içinde kargomun durumunu öğrenmek için WhatsApp üzerinden mesajlar yazdım, ceva...

Yanlış Ve Eksik Sipariş: İletişim Sorunlarıyla Boğuşuyorum