Aec Prive Siparişim Ortada Yok, Cevap Yok, Muhatap Yok!
Aec Prive adlı butiğin internet sitesi üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Siparişin erken elimde olması için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, aldığım bir ürünün on beş gün sonra teslim edileceğini bildirdiler. Oysa sitede otuzdan fazla stok olduğu belirtiliyordu.
İletişim detaylarını görsellerle ekledim. Sipariş durumu site üzerinden takip edilemiyor ve sipariş durumuyla ilgili herhangi bir e-posta da gönderilmedi. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda ise yanıt alamıyorum.
Bugün, yanıt alamadığım ve bu durumun nasıl çözüleceğini sorduğumda, siparişimle ilgisi olmayan bir ürün hakkında 'şu renk yok, bu renk var; şu beden yok, bu beden var' şeklinde bir yanıt aldım. Ürünlerin siparişimle ilgisi olmadığını belirttiğimde ise karşılık olarak sessizlikle karşılaştım. Verilen yanıtların bir taktik olduğunu ve artık ne söz konusu site ne de siparişin gerçekten var olduğunu düşünüyorum.
Şikayetten sonra benimle iletişime geçtiler, olmayan pantolonun ücret iadesi yapıldı. Diğeri ise gönderildi. Teşekkürler.







