Arızalı Sabunluk İçin Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Evohouse markasına ait otomatik sensörlü köpük sıvı sabunluğu yaklaşık 5 ay önce N11 üzerinden satın aldım. Ürün ilk başlarda normal şekilde çalışıyordu, ancak aldıktan yaklaşık 3 ay sonra köpük vermemeye başladı ve sadece sulu şekilde çalışıyordu. Şu an tamamen işlevini yitirdi ve kullanılamaz durumda.

Sorunun çözümü için Evohouse müşteri hizmetlerine mail attım. Bana bazı önerilerde bulundular, fakat bu yöntemler işe yaramadı. Durumu tekrar ilettiğimde ise herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garantili olmasına rağmen ilgilenilmemesi ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Sipariş numaram: 205984688732
Fatura numaram: ear2025000000322
Fatura tarihi: 01.05.2025
Kullanım yeri: İstanbul

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini veya iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ederim.