to read complaints and reviews, or file yours.Homecity Mağazası İptal Talebimi Reddederek İade Yapmıyor
İstanbul Pendik Homecity mağazasından Adore Mobilya markalı Plus Çekmeceli Tek Kişilik Karyola-Sonoma-Mat Lake Beyaz 100X85X195 cm ürününü satın aldım. Ödemeyi 11 Temmuz Pazar günü peşin olarak havale ile yaptım. Ertesi gün, yani 12 Temmuz Pazartesi günü ürünü almaktan vazgeçtiğimi belirterek siparişin iptal edilmesini istedim.
Mağaza, ürünün henüz kurulumu bile yapılmamış olmasına rağmen iptal hakkım olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Telefonla aradığımızda da çoğu zaman telefonlarımızı açmıyorlar ve sürekli oyalayıcı cevaplar veriyorlar. Bu süreçte hem paramı alamadım hem de herhangi bir hizmet veya ürün teslimi gerçekleşmedi.
Ödemesini havale ile yaptığım 8.378 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Zeynep C. K., Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz ücret iadesi talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, konu değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. Talebiniz, ilgili birimlerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, yapılacak değerlendirme sonucunda uygun görülmesi halinde ücret iade sürecine ilişkin gerekli işlemler başlatılacaktır. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından değerlendirme sonucu tarafınıza yazılı veya sözlü olarak ayrıca bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Hala dönüş ve ödeme alamadım. Şube iade yapılamayacağını söylüyor ısrarla. Ne zaman sorunum çözülecek bir fikri olan var mıdır?
