to read complaints and reviews, or file yours.Baba Koltuklarında Hızlı Aşınma Ve Tüylenme, Garanti Süresi Dolmadan Değişim Talebi
2024 yılında Ankara’daki Adore Mağazası’ndan 2 adet baba koltuğu aldım. Koltukları severek kullanmamıza rağmen, kısa süre içinde özellikle ayak koyma bölgelerinde olmak üzere kumaşta yoğun tüylenme, aşınma ve deformasyon oluştu. Şu anda koltukların görünümü ve kullanım konforu ciddi şekilde bozulmuş durumda.
Ürünlerin garanti süresinin bitmesine henüz yaklaşık 3 ay olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve garanti süresi dolmadan her iki koltuğun da yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, gerekli görülürse teknik incelemenin yapılarak değişim işlemlerinin başlatılmasını rica ederim.
Sayın Recep K., Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç ve ürünlerinizde meydana gelen deformasyon nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz değişim talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, konu hakkında gerekli inceleme ve değerlendirmeler başlatılmıştır. Yapılacak değerlendirme sonucunda izlenecek süreç hakkında tarafınıza yazılı ve/veya sözlü olarak bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşanan mağduriyet nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
(2) adet "Miami Döner ve Sallanır Mekanizmalı Baba ve TV Koltuğu Bej-Gri 92X96X103 cm"
