to read complaints and reviews, or file yours.Adore’dan Eksik Koltuk Teslimatı, İletişimsizlik Ve İade Talebi
Adore’den Ö*** Y***** adına 1-r-2-269254 numaralı siparişle iki adet mekanizmalı baba koltuğu satın aldım. Ürünlerin ikisi birlikte teslim edilecek denmesine rağmen yalnızca bir tanesi teslim edildi, diğer koltuk ise 10 gündür teslim edilmiyor ve bu süreçte muhatap bulamıyorum.
Hem eksik ürünün gelmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Artık sadece eksik koltuğun gönderilmesini değil, teslim edilen koltuğun da iade alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Adore’nin eksik teslimat ve iletişim sorunumu hızlı şekilde inceleyerek, hem eksik koltuk hem de evde bulunan koltuk için süreci yönetmesini, her iki koltuğun da iadesini almasını ve ödediğim bedelin iadesini sağlamasını istiyorum.
Sayın Tuba Özge Y., Öncelikle yaşamış olduğunuz eksik teslimat ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmış olup, siparişiniz ve talepleriniz hakkında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Eksik teslim edildiği belirtilen ürün ile birlikte iletmiş olduğunuz iade talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Sürece ilişkin gerekli kontroller ve değerlendirmeler ilgili departmanlarımız tarafından sağlanmakta olup, incelemelerin tamamlanmasının ardından tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan memnuniyetsizlik ve süreç boyunca karşılaştığınız olumsuz deneyim nedeniyle tekrar özür diler, talebinizin hassasiyetle takip edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Ben her iki koltuğunda iadesini istiyorum evdeki de alınsın
