to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya'dan Eksik Gardırop Kapakları Beş Ayda Çözülmedi
Mayıs 2026’da Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmek üzere Adore Mobilya’dan Milano serisi iki adet tekli, iki adet de ikili cam kapaklı gardırop aldım. 8 Mayıs’ta kurulum için ekip geldi. İkili olanları ortaya, tekli olanları da iki yana koydular. Dolayısıyla soldaki kapaklar sola, sağdaki kapaklar sağa açılacak şekilde kapakları taktılar. Ancak kurulum sonunda, ortaya konulan ikili gardıroplardan birinin sol kapağı yerine ellerinde iki adet sağ kapak kaldı ve sol kapağın sonradan değişmesi gerektiğini söylediler.
O günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sol kapak hala teslim edilmedi. Üretimden çıktığını, tarafıma teslim edileceğini ve montaj için ekibin yönlendirileceğini söylemelerine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Hatta ekip yanlış bilgilendirilerek adrese yönlendirildi, ancak yanlarında doğru parça olmadığı için hiçbir işlem yapamadan geri dönmek zorunda kaldılar.
Yaklaşık beş aydır gardıroplarımdan birini eksik kapakla kullanmak zorunda kalıyorum ve sorun bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Eksik olan sol kapağın tarafıma en kısa sürede gönderilmesini ve montajının yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlknur D., Öncelikle yaşamış olduğunuz uzun süreli bekleme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 1-R-2-260515 numaralı siparişinizde eksik olan gardırop kapağı için parça üretim süreci başlatılacak olup, doğru parçanın tespit edilmesinin ardından 7-14 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilmesi planlanmaktadır. Sürecin doğru şekilde ilerleyebilmesi adına, eksik olan bölümün kısa bir videosunu Bire Bir Mesaj üzerinden bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Müşteri memnuniyetinizi desteklemek amacıyla tarafınıza ayrıca 1 adet hediye C Sehpa gönderilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibin sağlanacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri İlişkileri
Video çektim
