Adore Mobilya’da Yamuk Monte Edilen Ve Vidaları Patlayan Dolap İçin Hızlı Ve Kalıcı Tamir Talebi

Adore Mobilya’dan mayıs ayında Ankara Konya Yolu şubesinden aldığım Hampton 3 kapılı dolap, ilk kurulumdan itibaren yamuk monte edildi. O dönem öğrencilik ve yaz dönemi nedeniyle evde çok bulunmadığım için dolabı detaylı kullanamamıştım. Derslerin başladığı eylülün son haftasında eve döndüğümde dolabın vidalarının patladığını fark ettim.

Kapaklardan birini artık sadece alttaki vida tutuyor, kapağın tamamen düşmemesi ve dolabı da çekip üzerime devirmemesi için önüne sandalye koymak zorunda kaldım. Hemen yanındaki kapakta da orta vidanın patladığını gördüm. Dolabın devrilme ve zarar verme riskinden dolayı içindeki tüm eşyaları indirip halının üzerine ve valizlerin içine koydum, şu an kıyafetlerimi yerde ve valizlerde tutmak zorunda kalıyorum.

Durumu fark eder etmez Adore Mobilya ile telefonla iletişime geçip aciliyetini özellikle belirttim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen defalarca aramama karşın sadece “fabrikada parça üretiliyor, geleceğiz” cevabını alıyorum, ne net bir tarih veriliyor ne de geri dönüş yapılıyor. Dolap kendi kendine her geçen gün daha fazla zarar görüyor ve sorun gereksiz yere büyütülüyor. Üstelik ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorun yaşamak beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Hampton 3 kapılı dolabımın garanti kapsamında, en kısa sürede ve kalıcı şekilde tamir edilmesini, gerekiyorsa hatalı parçaların değiştirilmesini, kullanımı güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.