to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya Sandalyesinde Hızlı Deformasyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Yaklaşık 7 ay önce Adore Mobilya’dan VLT-121-PB-1 model bir çalışma sandalyesi satın aldım. Sandalyeyi aldıktan kısa süre sonra oturma kısmında çökme ve kumaşında ciddi deformasyon oluştu. Kumaşın dokusu ve görüntüsü, sanki 10 senedir kullanılan bir sandalye kumaşı gibi eskimiş durumda.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçtiğimde, kumaşın garanti kapsamında olmadığını söyleyip telefonu yüzüme kapattılar ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası destek anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve VLT-121-PB-1 model çalışma sandalyesinin yenisi ile değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Büşra K. Tarafımıza iletmiş olduğunuz VLT-121-PB-1 model çalışma sandalyesi ile ilgili şikâyetiniz tarafımızca incelenmiştir. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üründe yaşanan çökme ve kumaş deformasyonu konusundaki geri bildiriminiz önemlidir. Bu doğrultuda ürününüzün durumu teknik ekibimiz tarafından detaylı incelenmek üzere değerlendirmeye alınacaktır. İnceleme sonucuna göre gerekli yönlendirme ve destek sağlanacaktır. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi adına süreci yakından takip edeceğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
