to read complaints and reviews, or file yours.Silinen Adobe Acrobat'tan İzin Almadan Çekilen 275 TL
Geçen sene sadece PDF dosyalarını kullanmak için telefonuma Adobe Acrobat uygulamasını indirmiştim. Uygulamayı uzun süre önce sildiğim ve aktif olarak kullanmadığım halde bugün Ziraat Bankası hesabımdan Adobe adına 275 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başlattığımı veya bu ödeme konusunda onay verdiğimi hatırlamıyorum.
Uygulamayı sildikten sonra bile hesabımdan para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Adobe’den iznim ve bilgim dışında çekilen 275 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve varsa üzerime tanımlı tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Google Play Store üzerinden daha önce Adobe Acrobat uygulamasını indirip yalnızca PDF görüntülemek ve düzenlemek amacıyla kullanmıştım. Uygulamayı geçen sene telefonumdan silmeme rağmen bugün Ziraat Bankası hesabımdan “Google Adobe” açıklamasıyla 275 TL çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir şekilde ücretli abonelik başlattığımı hatırlamıyorum ve düzenli bir ödeme talimatı verdiğimin farkında değilim.
Geçmişte bu uygulamaya dair bir ödeme olduysa da en son geçen sene olmuştur, bu sene böyle bir çekim olmamıştı. Uygulamayı kullanmadığım ve telefonumdan sildiğim halde hesabımdan bu tutarın çekilmesi beni mağdur etti.
Adobe ve Google Play tarafından, bilgim dışında ya da farkında olmadan devam eden bir abonelik varsa derhal iptal edilmesini, bugün Ziraat Bankası hesabımdan çekilen 275 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra hesabımdan herhangi bir ad altında izinsiz veya habersiz çekim yapılmamasını talep ediyorum. Gerekirse Adobe/Google Play hesabımda kayıtlı e-posta adresimi ve banka dekontumu firma yetkililerine özel olarak iletebilirim.
