Kadran Değişimi Sonrası Kilometre Sıfırlanması Araç Değer Kaybı Ve Tazminat Talebi

Chery Tiggo 7 Pro aracımı 2024 yılında bayiden sıfır olarak satın aldım. 01.09.2026 tarihinde araçta kadran arızası fark ettim ve 22.09.2026 tarihinde Trabzon Chery Adnan Otomotiv servisine giderek aracı garanti kapsamında işlem yaptırdım. Kadran değişimi sonrası aracımın kilometresinin sıfırlandığını gördüm ve bu durumun normal olmadığını, aracın ikinci el değerini ve gelecekteki hukuki sorumluluklarımı olumsuz etkileyeceğini belirttim.

Servise sorduğumda, kadran değişimi yapılan tüm araçlarda kilometrenin bu şekilde sıfırlandığı, durumun normal olduğu söylendi. Daha sonra Chery müşteri hizmetleri ile de görüştüm; onlar da kadranın kilometre ile bağlantılı olduğunu ve yaşanan durumun standart olduğunu ifade ettiler. Ancak aracı satmak istediğimde alıcılar, kilometrenin sıfırlanmış olmasını kabul etmeyeceklerini, bu durumun araca olan güvenlerini azalttığını ve ileride benim açımdan yasal sorumluluk doğurabileceğini açıkça ortaya koyuyorlar.

Kadran değişimi sonrası kilometrenin sıfırlanmasını, aracın geçmiş kullanımının görünmez hâle getirilmesini ve bu durumun tamamen normal kabul edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aracımın bu işlem öncesi gerçek kilometresinin resmi kayıtlara doğru şekilde işlenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için aracımın değiştirilmesini ya da tarafıma araç değer kaybımı karşılayacak şekilde maddi tazminat ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Chery tarafından ciddiyetle ele alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.