Kaybolan Bagaj Poşeti Ve 800 TL Ödeme Sözünün Tutulmamasına Şikayet

26.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Kahramanmaraş’tan Fethiye’ye Adıyaman Ünal Turizm ile yaptığımız yolculukta, bagaja teslim ettiğimiz poşetimiz kayboldu. Poşetin içinde annemlere hediyelik olarak aldığımız 3 çeşit çörek, 1 kilo kadayıf, kekik ve tam hatırlayamadığım bazı yiyecekler bulunuyordu. Fethiye’ye sabah 09.00–10.00 aralığında vardığımızda poşetimizi bulamadık ve kayıp olduğu söylendi.

Otobüsten indikten yaklaşık 5 dakika sonra arandık ve poşetin otobüsün içinde kaldığı söylendi, ancak biz poşeti bagaja bırakmıştık. Poşetin bagajdan otobüs içine nasıl geçtiğini kim aldı, nasıl olduğunu hâlâ bilmiyoruz. Bu süreçte hem mağdur olduk hem de güvenimiz sarsıldı.

Sonrasında otobüsteki muavinle WhatsApp üzerinden ve telefonla iletişime geçtik. Poşeti bulamadığını, parasını verebileceğini söyledi. Yaklaşık 800 TL talep ettik, “parası neyse verelim, şu gün dönüşte halledelim, şu saatte haberleşelim” denildi. Ancak verilen saatlerde aramamıza rağmen “Antalya’dayız, yoldayız” gibi gerekçelerle oyalandık, IBAN bilgisi paylaşmamıza rağmen bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ödeme de yapılmadı.

Daha önce aynı firmayla defalarca yolculuk yapmamıza rağmen böyle bir sorun yaşamamıştık. Son seyahatimizde yaşadığımız bu olay nedeniyle hem eşyalarımızdan olduk hem de verilen sözlerin tutulmaması yüzünden kendimizi kandırılmış gibi hissediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve poşetimizdeki ürünlerin bedelinin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Benim yaşadığımı başka yolcuların yaşamamasını umuyorum.