Pazarama Ve Adımshops'tan Yanıtsız Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Pazarama üzerinden Adımshops adlı satıcıdan 16 Haziran tarihinde 3’lü koltuk ve orta sehpadan oluşan bir balkon takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 157250179 ve yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcıya sistem üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir cevap alamadım. Ayrıca Pazarama müşteri hizmetlerine de durumumu ilettim fakat ne Pazarama’dan ne de satıcıdan herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmaması ve bu kadar uzun süre oyalama yaşatılması beni mağdur ediyor.

Ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini istiyorum. Ayrıca bu şekilde iletişim kurmayan, müşteriyi yanıtsız bırakan Adımshops satıcısı hakkında gerekli incelemenin yapılarak online mağazalarda satış yapmasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.