to read complaints and reviews, or file yours.Apple IPhone 15 Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi
Adilpazar’dan 12’sinde Apple iPhone 15 model bir telefon siparişi verdim. 48.999 TL ödemesini yaptım. Sipariş detay ekranında önce “kargoya verildi” şeklinde bilgi gösterildi, daha sonra bu ifade “sipariş hazırlanıyor” olarak değiştirildi. Şu an ise müşteri temsilcisi sipariş durumunun “teslim edilmedi” konumuna alındığını söylüyor, sistemde de “siparişiniz devam ediyor” ifadesi görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı.
Yaklaşık 3 gündür müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sadece oyalayıcı cevaplar alıyorum, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair açık bir bilgi veriliyor.
Sipariş numaram 485861122718’dir. Ödemesini yaptığım telefonun acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 48.999 TL’nin gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aykut Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri temsilcilerimiz adına sizlerden özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğumuz incelemede siparişinizin **13.07.2026** tarihinde sistemimize başarıyla oluşturulduğunu görüntülemekteyiz. Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz **15.07.2026** tarihinde tarafımıza ulaşmıştır. Güncel durumda siparişiniz **Yurtiçi Kargo'ya teslim edilmiş** olup sevkiyat süreci başlamıştır. Kargo takip numaranız: **601094311713** Gönderinizi bu takip numarası ile takip edebilirsiniz. Mevcut kargo planlamasına göre siparişinizin **16.07.2026** tarihinde tarafınıza teslim edilmesi öngörülmektedir. Yaşanan gecikme nedeniyle göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, siparişinizin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde tarafınıza ulaştırılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, **Adil Pazar Müşteri Hizmetleri**
