Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Ödenen Apple İphone 15 Siparişim Hâlâ Beklemede

Emre'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkür ediyorum işlemlerimi hızlandırdığınız için bir dahaki alışverişte görüşmek üzere

Adilpazar internet sitesinden 8 Ağustos tarihinde Apple iPhone 15 128 GB model telefonu 54.099 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ sadece “beklemede” olarak görünüyor, “siparişiniz alındı”, “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” şeklinde hiçbir ilerleme olmuyor.

Sipariş numaram 755*****1704’tür. Ödemenin alınmasına rağmen sipariş sürecinde hiçbir hareket olmaması beni tedirgin ediyor ve mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

10 Ağustos 11:37 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Emre Bey, 8 Ağustos Cumartesi günü oluşturulan siparişinizin hâlâ “Beklemede” durumunda görünmesinin ve ödeme sonrasında süreçle ilgili ayrıntılı bilgi alamamanızın endişe yarattığını anlıyoruz. Siparişlerimiz ortalama 2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmektedir. Hafta sonları iş günü hesabına dahil olmadığından siparişinizin ilk iş günü 10 Ağustos Pazartesi’dir. Bununla birlikte, sipariş aşamalarının tarafınıza daha açık şekilde aktarılamaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin ödeme, stok ve hazırlık durumu kontrol edilmek üzere ilgili ekibimize iletilmiştir. Kontrol tamamlandığında, siparişinizin güncel durumu ve planlanan kargo süreci hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden yazılı bilgilendirme sağlayacağız. Talebinizi sonuçlanıncaya kadar takip edeceğiz. Saygılarımızla, Adilpazar Müşteri Destek Ekibi

Emre
11 Ağustos 17:24

İşlemimi hallettiler. Çözümü hızlandırdılar teşekkür ediyorum

Emre
11 Ağustos 17:25

Teşekkür ediyorum işlemlerimi hızlandırdığınız için bir dahaki alışverişte görüşmek üzere

Yorumlar

Emre bey ben kimlik doğrulaması yapamıyorum bilgileriniz onaylanmıyor diyor NFC ile siz yapabildiniz mi

Benzer Şikayetler

Ödemesi Alınan Siparişimde Kargo Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

854

Pazarala.com üzerinden Apple iPhone 15 Pro 512 GB (Teşhir - 24 Ay Mağaza Garantili) ürününü sipariş ettim. Sipariş numar...

2 Destek

Sipariş Verilen İphone 15 Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

942

27 Ağustos’ta Pazarala.com üzerinden iPhone 15 512 GB model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 740719’dur. Ürü...

1 Destek