Adile Sultan Ev Yemekleri Siparişimde İnsan Saçı Şoku Ve Yetersiz Kriz Yönetimi!

Faruk Bey merhaba, Aşağıda yapacağımız açıklamaları “bahane üretiyormuşuz” gibi algılamamanızı çok isteriz. Amacımız; çalışma şartlarımızı, hassasiyetlerimizi ve üretim sürecinde hijyene dair aldığımız önlemleri sizlere aktarabilmektir. Tüm hammaddelerimiz, sektörünün öncü firmalarından temin ediliyor. Bunların bir kısmı Avrupa çapında sektör öncüleri. Hammaddeler, bu firmalarda en üst düzey teknolojik yıkama sürecinden geçirilmiş şekilde bize ulaşıyor. Bize ulaşan hammaddeler, bu kez de kendi tesislerimizde, yine en üst düzey teknolojik cihazlarda yeniden yıkanıyor. Hammadde aşamasının ardından pişirme süreçlerinde yemeklerimize yabancı madde erişimini engellemek için bone, eldiven, özel kıyafet uygulamalarımızın yanı sıra aşçılarımızın zaman zaman kullandığı reçeteler üzerinde zımba, etiket gibi ayrılabilir parçaların olmamasına dikkat ediliyor. Kullanılan kalemlerin çok parçalı olmaması, çıkartılabilir kalem kapağı bulunmaması da uygulamalarımız arasında. Bu hijyenik şartlarda pişirilen yemeklerimiz BPA içermeyen, mikrodalga ve 130°C ısıya dayanıklı 05 PP (Polypropylene) özel kaplarda porsiyonlanıyor. Bu konuya yeni nesil restoran kriterlerinin de üzerinde bir özen gösteriyoruz. Kaplarımızın üstü, ilk sizin açabileceğiniz şekilde film ile kapatılmaktadır. Adile Sultan olarak bağlı olduğumuz ve özenle uygulamaya çalıştığımız “%100 Memnuniyet” esasına göre önceliğimiz her zaman sizlerin memnuniyeti oluyor. Yukarıda aktardığımız tüm hijyen tedbirleri ve özenimize rağmen yaşadığınız deneyimin gerçekleşmiş olması normal şartlarda belki sorgulanabilir; ancak “%100 Memnuniyet” esasımız, beyanınızı sorgusuzca kabul edip, memnuniyetinizi sağlamak üzere harekete geçmemizi öngörüyor. Bu anlayışla arkadaşlarımız hemen sizinle iletişime geçtiler. Ufak ya da büyük ayırmaksızın herhangi bir memnuniyetsizlik halinde uyguladığımız telafi yöntemini de size aktardılar. Bu tavrımızın ve telafi yöntem önerimizin %100 Memnuniyet esasımızın bir kuralı olduğunu paylaşmak isteriz. Halen de ücret iadesini hayata geçirebilmek adına, uygun görürseniz iletişime geçmek isteriz. Bilginize sunarız. Selamlarımızla.