Yüksek Fiyatlı Bluzda Tek Kullanımda Tüylenme Ve Renk Değişimi

Adil Işık Ankamall mağazanızdan beyaz asimetrik bluz satın aldım. Ürünü sadece bir kez, yağmurlu bir havada giydim ve sonrasında bluzda ciddi şekilde tüylenme ve renk değişimi oluştu. Aldıktan yaklaşık 20 gün sonra ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim.

İnceleme sonucunda tarafıma sorunun üretim kaynaklı olmadığı söylendi ve ürün mağazadan geri teslim alınabileceği belirtildi. Ancak bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda bu hale gelen bir ürünün normal olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. Daha basit ve uygun fiyatlı markalarda bile bu tür durumlarda hemen değişim yapılırken, bu seviyedeki bir markanın ürününün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün şu an benim için tamamen kullanılmaz durumda.

1-71281 numaralı ürün inceleme kodu ile sürecim sonuçlandı. Ürünün açıkça kalite sorunu taşıdığını düşündüğüm için benimle yeniden iletişime geçilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse para iadesi ya da hediye çeki gibi bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.