to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Hemen İade Talebi
31.07.2026 tarihinde adL internet sitesinden 3 elbise ve 1 tulum sipariş ettim. Ödememi yaptım ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi, kargo süreciyle ilgili de net bir bilgi alamadım.
Bu süreçte firma ile iki kez iletişime geçtim, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, ne ürünler gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Sipariş numaram adL26163539330’dur.
Ürünlerimi teslim almadığım için, ödediğim tutarın tamamının hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişinizin teslimatında yaşanan gecikme ve bu süreçte yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin yapılan detaylı inceleme sonucunda, adL26163539330 numaralı siparişinize ait paketin kargo firması operasyon süreçlerinde sehven bekletildiği ve bu nedenle teslimatın gerçekleştirilemediği tespit edilmiştir. Talebiniz doğrultusunda siparişiniz için iade işlemi başlatılmış olup, ödediğiniz tutar herhangi bir kesinti uygulanmadan ödeme yönteminize iade edilecektir. İade sürecinin tamamlanma süresi, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Yaşanan aksaklığın tekrarlanmaması adına ilgili kargo firması nezdinde gerekli bildirim ve uyarılar yapılmış olup, süreçlerin iyileştirilmesine yönelik takip başlatılmıştır. Yaşadığınız mağduriyet ve anlayışınız için teşekkür eder, süreç boyunca yaşanan olumsuzluklar nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, adL Müşteri Hizmetleri
