Üç Ay Kullanım Sonrası Ayakkabıda Deformasyon Ve Üreticinin Hatalı Reddi

Adidas’ın online uygulamasından 23.06.2026 tarihinde ıh8231 article numaralı duramo sl2 w CBLACK/CBLACK/CBLACK model ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık 3 aylık kullanımın ardından, 20.08.2026 tarihinde sol ayakta ön file kısmında deformasyon ve açılma oluştuğunu fark ettim. Ayakkabı sadece kapalı alanlarda ve haftada birkaç kez olacak şekilde, normal bir kullanımda giyildi.

Ürünü incelemeye gönderdim ve bugün gelen dönüşte, üretimden kaynaklı bir hata olmadığı, ayakkabının kullanım veya bakım sırasında hatalı işlem gördüğü ve bu nedenle talebimin reddedildiği belirtildi. Ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede, üstelik kapalı alanda ve sınırlı kullanımda bu şekilde yırtılmasının normal olmadığını ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün toplam kullanım süresi ve koşulları göz önüne alındığında, ayakkabıda oluşan bu deformasyonun kalite problemi olduğunu düşünüyorum. İncelemenin yeniden, bu kez daha dikkatli ve objektif biçimde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.