Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı, Takip Kodu Geçersiz

11 Temmuz 2026 tarihinde Adidas’tan atr91506487 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadığı gibi, sistemde sipariş durumum “teslim edildi” olarak güncellenip kapatılmış görünüyor. Tarafıma kargo için iletilen 916126718619 numaralı takip kodunu sorguladığımda ise herhangi bir kayıt bulunamadığı, yani numaranın geçersiz olduğu anlaşılıyor.

Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ilettim ve bu süreçle ilgili 102390406 dosya numarası oluşturuldu. Buna rağmen bir ay boyunca sorunumun çözümüne dair hiçbir geri dönüş alamadım. Ürün bana hiç teslim edilmediği için sistem üzerinden iade veya iptal işlemi de başlatamıyorum.

Sipariş verdiğim iki ürün de hâlâ stoklarda mevcut görünüyor. Yaşanan bu mağduriyetin ardından ürünlerin yenilerinin gönderilmesinin bu kadar zor olması, gönderilemiyorsa da para iadesi sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Bugün 19 Ağustos itibarıyla, 11 Temmuz’da verdiğim bu siparişin artık net bir biçimde sonuca bağlanmasını bekliyorum, sürece katkı sunacak herkese şimdiden teşekkür ederim.