to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmasına Rağmen İndirim Kuponlu Siparişimin İptali
N11 üzerinden SuperStep satıcısından adidas BJK Icon TT Erkek Siyah Sweatshirt Jm4908 ürününü, hesabıma tanımlanan kupon indirimi sayesinde 3700 TL’ye satın aldım. 21 Nisan’da verdiğim sipariş, 22 Nisan’da “ürün diğer açıklaması” şeklinde bir gerekçe gösterilerek iptal edildi ve iade tutarı tarafıma geri ödendi.
İptal sonrası yaptığım araştırmada, İstanbul içindeki mağaza stoklarına baktığımda 12 adet ürün göründüğünü fark ettim. Özellikle Meydan AVM SuperStep mağazasını aradığımda, ürünün ellerinde olduğunu ve benim için ayırdıklarını söylediler. Yani ürün aslında stokta olmasına rağmen, ben indirim kuponu ile 3700 TL’ye aldığım için siparişimin iptal edildiğini düşünüyorum.
Herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak uzun süredir beğendiğim, bedeni de zor bulunan bu ürünü indirimli fiyattan alamayarak mağdur oldum. Aynı ürünün SuperStep sayfasında 4500 TL’ye satışta olması da bu iptalin fiyat farkı nedeniyle yapıldığı izlenimini güçlendiriyor.
Benim beklentim, sipariş verdiğim adidas BJK Icon TT Erkek Siyah Sweatshirt Jm4908 ürününün, N11 üzerinden satın aldığım 3700 TL’lik indirimli fiyat ve aynı bedenle tarafıma temin edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Siparişimi iptal eden SuperStep, benimle iletişime geçmedi ve ürünün stokta olduğunu öğrendim, ancak indirimli fiyatla temin edilemediği için mağdur oldum. Sorunum hâlâ çözülmedi.
