Stok Kontrolü Uzaması Ve Siparişimin Belirsizliği

22.06 tarihinde Adidas’ın internet sitesi üzerinden terlik siparişi verdim. Atr91427021 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve “stok araştırılıyor” deniliyor. Hangi çağda yaşıyorsak basit bir stok kontrolü bile bu kadar uzadı, hâlâ net bir sonuç alamadım.

01.07 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “30 gün süremiz var” denilerek geçiştirildim. Tatile gideceğimi, bu nedenle ürüne acil ihtiyacım olduğunu belirttiğimde de ne zaman gideceğimi sorgulayıp somut bir çözüm sunmadılar. Yurt dışından bile sipariş versem bu kadar uzun sürmezdi.

Artık bu belirsizlikten ve ilgisizlikten yoruldum. Siparişim hazırlanıp gönderilecekse net bir tarih verilmesini, aksi halde bekletilmeden siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi durumda başka markalardan alışveriş yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.