to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İşleme Alınmadı Ve İptal Edilemiyor
Adidas Türkiye resmi web sitesi üzerinden 03.04.2026 tarihinde çocuk ayakkabısı için atr91150421 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işleme alındı” olarak görünüyor ve kuryeye teslim edilmedi.
Bu süreçte iki defa müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı, ayrıca siparişimi iptal etmek istediğimde de iptal işlemi yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal ve iade süreci başlatılıyor.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
E-devlet uygulaması üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapınca 14.04.2026 tarihinde firmadan savunma istenmesi üzerine nasıl olduysa bir türlü iptal edilemeyen işlem birden iptal edildi ve para iadesi sağlandı. Bu konuda sorun yaşayan arkadaşlar bu yöntemi deneyebilirsiniz hızlı bir şekilde sonuç verdi.
