Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabılara Kullanım Hatası İddiası Kabul Edilemez

10.10.2025 tarihinde Konya Selçuklu’da bulunan C** E**** Spor Mağazası içerisindeki Sporjinal mağazasından Adidas Duramo sl2 w model spor ayakkabıyı satın aldım, ürün 15.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmamıza rağmen hem sağ hem sol ayakkabının file kısımlarında kısa sürede yırtılmalar meydana geldi.

Bu sorun üzerine ürünü 05.01.2026 tarihinde inceleme için iade ettik. Ancak 19.01.2026 tarihinde gelen raporda sorun “kullanım hatası” olarak değerlendirilmiş ve ayakkabılar tekrar tarafıma geri gönderildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve her iki tekte birden aynı şekilde yırtılmasına rağmen kusurun bize yüklenmesini kabul etmiyorum.

Y**** E*** D********* adına, 3050539330311667 numaralı siparişle C** E**** Spor Mağazası’ndan alınan bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün yeniden, objektif ve detaylı bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.