Kısa Kullanımda Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Ve İade Talebi

Sporthink’in online sitesinden Mayıs ayı başında Adidas Tensaur Coco cf k model çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürün toplamda yalnızca 3–5 kez giyildi ancak ayakkabının giriş kısımlarında kısa sürede belirgin bir deformasyon oluştu.

Bu durum üzerine ürünü satın aldığım mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden sadece “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Kısa süre ve hafif kullanımda bu şekilde deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum.