Kargo Bekleyen Siparişim İptal Edilemiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Adidas com TR üzerinden 13/02/2026 tarihinde atr90984273 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden iptal seçeneği de aktif olmadığı için ürünü iptal edemiyorum.

Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde konuyu ilgili birime ilettiklerini söylemekle yetindiler ancak ne kargolama ne de iptal işlemiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Şu an sistem iptal hakkı tanımıyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.

Eğer siparişim kargolanmayacaksa, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.