İade Ücretinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Talebi

Adidas’tan internet üzerinden günlük kullanım için bir ayakkabı satın aldım, ürün daha sonra iade sürecine girdi. İade işlemiyle ilgili bana, ayakkabı ellerine ulaştığında ücretin kredi kartıma yatacağı söylendi. Elimde 4434 numaralı sipariş/iade bilgisi bulunmaktadır.

İadeyi yaklaşık 30.03.2026 Perşembe günü yaptığımı hatırlıyorum ancak o tarihten bu yana kredi kartı hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ne SMS yoluyla ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme almadım, bankamı kontrol ettiğimde de iade görünmüyor.

İadem onaylandıysa iade tutarının gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.