İade Edilen Çanta İçin Adidas'tan 1.899 TL Geri Ödeme Gecikmesi

Adidas.com üzerinden 1.899 TL bedelle bir çanta satın aldım. Ürünü daha teslim almadan iade ettim ve iadem 25 Mart tarihinde Adidas’a ulaştı. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala banka kartıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram ATR91089526’dır.

Bu süreçte Adidas müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece “en kısa sürede” denilerek geçiştirildim ve ne net bir tarih ne de somut bir bilgi verildi. Ürünü hiç teslim almadan iade etmiş olmama ve iademin Adidas’a ulaşmasının üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen para iademin hala yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen incelenerek 1.899 TL tutarındaki iademin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.