Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Kullanılamayan Kuponla Yaşanan Mağduriyet

29.12.2025 tarihinde Adidas’ın online mağazasından Adidas Campus 00s Shoes model spor ayakkabıyı, semi‑lucid blue / cloud white / off white renk ve 37 1/3 numara olarak ATR90825625 sipariş numarasıyla 3.899 TL ödeyerek satın aldım. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim 14.01.2026 tarihinde, yani tam iki hafta sonra iptal edildi.

Mevcut koşullarda fiyatların sürekli arttığı bir dönemde siparişimin bu şekilde geç iptal edilmesi benim için ciddi bir fiyat mağduriyeti oluşturmuştur. Ürün hem mağazalarda hem de online sistemde aynı numarada bulunmasına rağmen çözüm üretilmek yerine doğrudan sipariş iptal yoluna gidildi.

Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde ise çözüm olarak sadece %15 indirim kuponu tanımlandı ve bu kuponu talep ettiğim ürün için dahi kullanamıyorum. Hem siparişimin geç iptal edilmesi hem de sunulan bu yetersiz ve kullanılamayan kupon sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Talebim, iptal edilen Adidas Campus 00s Shoes model ayakkabının tarafıma sipariş verdiğim tarihteki eski fiyatı olan 3.899 TL üzerinden temin edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin bu şekilde giderilmesidir.