Deichmann Mağazasında Açılan Adidas Ayakkabı Dikişi Değişim Reddedildi

Perlavista AVM’deki Deichmann mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir adet Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 ay önce, ayakkabının dikişlerinde açılmalar ve sökülmeler olduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle üretim hatası olabileceğini düşünerek ürünü incelemeye vermek istedim.

Bu nedenle Marmara Park AVM’deki Deichmann mağazasına giderek ayakkabıyı ürün incelemesine teslim ettim ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım. İncelemenin ardından tarafıma, problemin üretim kaynaklı olmadığı ve talebimin reddedildiği bilgisi iletildi. Ancak ayakkabının çok uzun süre kullanılmamasına rağmen dikişlerinin atması, kullanıcı hatası olarak değerlendirilecek bir durum olmadığını düşündürüyor.

Ben bu süreçte ayakkabının değişimini veya mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve inceleme sonucunun bu şekilde olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.