Deepo AVM Adidas Mağazasında Ayakkabının Ses Çıkaran Tabanı Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

Antalya Deepo AVM’deki Adidas mağazasından yaklaşık 3 ay önce beyaz renk, 44,5 numara pgs789005 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca ofis ortamında, kısa süreli ve düşük tempolu kullanımda giymeme rağmen daha ikinci kez giydiğimde yürürken sol tekten belirgin bir “cık cık” sesi gelmeye başladı.

Bu nedenle ayakkabıyı aldığım Adidas mağazasına inceleme için teslim ettim, ancak ürün “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderildi. Ofiste çalışan, arabayla işe gidip gelen ve ayakkabıyı günlük hayatta zorlayıcı bir şekilde kullanmayan biri olarak bu geri dönüşü kesinlikle kabul edemiyorum. Ürünü sadece birkaç kez giymiş olmama rağmen, üstelik tabanı hala tertemiz ve çiziksiz olmasına rağmen böyle bir ses yapmasını normal bulmuyorum.

Mağazadan geldikten sonra ayakkabıyı toplamda dört kez daha giydim ve bu kez sağ tekten de aynı ses gelmeye başladı. Ofiste yürürken gelişim seslerden anlaşılıyor, bu durum hem rahatsız edici hem de Adidas gibi bir markadan beklemediğim bir kalite problemi.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen kullanıcı hatası denilerek geri gönderilmesini doğru bulmuyor, ayakkabının yeniden ve bu kez detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Sonuç olarak ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek birebir değişim ya da aynı değerde başka bir ayakkabı ile değişiminin sağlanmasını istiyorum.