Boyner Mağazasından Aldığım Ayakkabıda Hızlı Açılma Ve Yırtılma

Boyner Van İpekyolu mağazasından Ekim ayında satın aldığım ayakkabı, yaklaşık iki aylık kullanım sonrasında kısa sürede açılma ve yırtılma sorunu yaşattı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü inceleme için mağazaya başvurduğumda, tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz yanıt verildi. Ancak ayakkabıyı normal koşullarda, günlük ve olağan kullanım dışında yıpratacak herhangi bir durum olmadan kullandım. Buna rağmen sorunun tamamen bana yüklenmesini ve ürünle ilgili sorumluluk alınmamasını kabul etmekte zorlanıyorum.

Boyner’den, kısa sürede bu duruma gelen ayakkabının değişimini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve müşteri memnuniyetinin gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.