Ayıplı Süet Ayakkabı Beyazlandı, İade Talebi

Aralık ayında FLO’nun internet sitesinden adidas Grand Court Alpha00s siyah model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ama dikkatli bir şekilde kullandım. Buna rağmen yaklaşık 3 ay içinde ayakkabının süet kısımları beyazlaştı, tüylenme oluştu ve görüntüsü tamamen bozuldu. Siyah ayakkabı şu an neredeyse bembeyaz, tüyleri kalkmış durumda ve bu haliyle giymem mümkün değil.

Durumu fotoğraflayıp incelemeye gönderdim ancak hem FLO hem adidas tarafından red kararı verildiği bilgisi bana iletildi. Kısa sürede bu kadar deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık 7 aydır aldığım bu üründen faydalanamıyorum ve mağdur durumdayım. İncelemenin yeniden, bu kez detaylı ve objektif bir şekilde yapılmasını, ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. FLO ve adidas markasının, iki yıl ürünlerinin arkasında durduklarını söyledikleri gibi bu konuda da mağduriyetimi gidermesini istiyorum.