Ayıplı Adidas Ayakkabısının Yırtılması Ve İnceleme Kararına İtiraz

05.09.2026 tarihinde Kocaeli Outlet AVM’deki Ayakkabı Dünyası mağazasından, Adidas marka bordo beyaz spor ayakkabıyı 4.754 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaklaşık 20 gün içinde, toplamda 6–7 kez kullandım. Buna rağmen ayakkabının bilek kısmında yırtılma ve aşınma meydana geldi.

Bu durumun kullanım hatasından kaynaklanmadığını düşündüğüm için ürünü 27.09.2026 tarihinde mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. 06.10.2026 tarihinde ise inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve talebimin reddedildiği tarafıma bildirildi. Orijinal Adidas marka, henüz 20 günlük ve yalnızca birkaç kez kullanılmış bir ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması ne kalite ne de dayanıklılık açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

Ayakkabıyı kullanım amacına uygun şekilde kullandım ve buna rağmen bu hasar oluştuğu için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hem Ayakkabı Dünyası’ndan hem de Adidas’tan, verilen olumsuz inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini, ürünün ayıplı mal kapsamında görülerek öncelikli olarak ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise 4.754 TL ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.