Ayıplı Adidas Ayakkabı Kısa Sürede Kırıştı, Firma Yanıtsız Bıraktı

Sneaks Up uygulaması üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde Adidas Nova Infinity model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir gün yaklaşık 5–6 saat giydim. Bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının üst kısmında gözle görülür kırışıklıklar oluştu.

Bu durumun normal bir kullanım sonucu oluşamayacağı, tamamen malzeme kalitesi ve üretim kaynaklı bir problem olduğu kanaatindeyim ve ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Buna rağmen firmayı aradığımda “giymişsiniz, sorun sizdedir” şeklinde bir yanıt aldım ve bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram su1944973 olup ürünü bugün itibarıyla Sneaks Up’a iade kargosu ile gönderdim, kargo takip bilgilerim de mevcuttur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, bu kadar kısa sürede deformasyon yaşayan ürünün ayıplı mal olarak kabul edilmesini ve Adidas Nova Infinity ayakkabımın değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.