Ayakkabının Değişim Hakkı Reddedildi Ve Ücret İadesi Talebi

Adidas’tan aldığım kadın ayakkabı Hoops modelini mağazadan beğenerek satın aldım ancak kullanımın ilerleyen dönemlerinde ayakkabıda çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Bu nedenle 1 yıllık değişim hakkımı kullanmak için bir adidas mağazasına giderek ürünü incelemeye bıraktım.

Mağaza, ayakkabıyı incelemeye alacaklarını belirtti ve yaklaşık bir aya yakın bekledim. İnceleme sonucu tarafıma iletildiğinde, sadece eski ayakkabımı geri alabileceğim, bunun dışında ne değişim ne de ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Sorunlu bir ayakkabıyı aynı şekilde kullanmaya devam etmem beklendi ve bu durum beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ben artık ayakkabının değişimini değil, ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi konusunda gerekli adımların en kısa sürede atılmasını istiyorum.