Adidas'tan Geciken Siparişim Ve Açıklama Eksikliği

09.05.2026 tarihinde Adidas’ın resmi internet sitesi adidas.com.tr üzerinden atr91305851 sipariş numarası ile 2.999,00 TL bedelle Response Super model spor ayakkabı satın aldım ve ödeme kredi/banka kartı ile tahsil edildi. Sipariş sırasında ürünün en geç 14.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi.

Taahhüt edilen teslim tarihinin üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugüne kadar Adidas müşteri hizmetlerini telefon üzerinden toplam 3 kez aradım; son görüşmemi ise bugün yaptım. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen gecikmenin nedeni ya da ürünün akıbeti hakkında net, somut ve çözüme yönelik bir bilgi alamadım.

Bedelini ödediğim ürünün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürün stokta yoksa veya tedarik edilemiyorsa, güncel muadilinin ya da mümkünse bir üst modelinin ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.