Adidas Ultraboost 5 GTX Ayakkabısında Kalite Sorunu Ve İade Talebi

İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Adidas mağazasından 06.10.2025 tarihinde satın aldığım Ultraboost 5 GTX model ayakkabıyı kısa süreli ve tamamen normal kullanım sonucu ciddi deformasyonlar oluştuğu için 4 Nisan’da incelemeye gönderdim. 12 Nisan’da tarafıma sadece red cevabı verildi.

Sol ayakkabının iç astarında yırtılma, yan kısımlarında açılmalar, ön burun kısmında belirgin deformasyon ve sonrasında fark ettiğim şekilde taban kısmında parçalanma ve malzeme dağılması mevcuttur. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bozulmaların oluşması, ürünün üretim ve malzeme hatasına işaret etmektedir ve ürünü bu haliyle kullanmak mümkün değildir.

İlgili firmadan talebim karşılanmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Adidas gibi bir markadan bu düzeyde kalite problemi yaşamış olmak benim için ciddi bir hayal kırıklığıdır. Yaşadığım bu sorunla ilgili incelemenin yeniden, objektif şekilde yapılmasını ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.