Adidas Superstar Ayakkabısındaki Yazı Soyulması Ve Garanti Reddi İçin İade Talebi

Kasım 2025 tarihinde Sporjinal Karaman Merkez Canerkek Çarşı şubesinden Adidas Superstar model, 38,5 numara, beyaz üzerine siyah çizgili bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece birkaç ay içinde, sağ ve sol yan kısımlarında yazan “Superstar” yazısında soyulmalar başladı ve ayakkabı ayağımda da hiç rahat değildi. Orijinal bir ürün diye, özellikle üzerindeki marka ve model yazısına güvenerek yüksek ödeme yapılmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de ürünün orijinalliğinden şüphe duymama neden oldu.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürün toplamda iki kez garantiye gitti; yaklaşık 7‑8 aylık kullanım sürecinin 2 ayı zaten incelemede geçti. Her iki gönderimde de t26644772 numaralı form üzerinden “üretim hatası yoktur” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve sorun kesinlikle kullanıcı hatası olmayan bir durum olmasına rağmen garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmadı. Bu kadar para verip aldığım bir ürünün yazıları kısa sürede soyuluyor, rahat değil ve buna rağmen “üretim hatası yok” denilerek sorumluluk tamamen müşteriye bırakılıyor; bunu asla kabul etmiyorum.

Artık bu süreçte sonuç alamadığım için kendime yeniden ayakkabı almak zorunda kaldım. Bu nedenle, söz konusu Adidas Superstar model ayakkabı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de uzun süren ve sonuçsuz kalan garanti sürecinin dikkate alınarak, ücret iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.