Adidas Superstar Ayakkabısındaki Açılma Ve Kullanıcı Hatası İddiası Reddi

2025 Aralık ayında İstanbul Forum AVM’den Adidas Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabımın sağ ön tarafında ve sol yan tarafında açılmalar meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan sadece “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı olağan günlük kullanım dışında yıpratacak hiçbir şekilde kullanmadım, bu kadar kısa sürede böyle bir açılmanın olması ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Adidas Superstar ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili incelemenin yeniden, bu kez detaylı ve tarafsız şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.