Adidas Superstar Ayakkabım Kısa Sürede Açıldı, Mağaza Kullanım Hatası Dedi Ve İade Talep Ediyorum

Mall Of İstanbul AVM’de bulunan SuperStep mağazasından yaklaşık 10 ay önce Adidas Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım sonrasında ayakkabıda açılma problemi oluştu.

Adresime daha yakın olduğu için ayakkabıyı Torium AVM’deki SuperStep mağazasına incelemeye verdim ancak inceleme sonucu tarafıma ürünün “kullanım hatası” olduğu söylenerek talebim kabul edilmedi. SuperStep mağazası gibi yeni kurulan bir kurumdan böyle ilgilenmemezlik ve umursamazlık beni şaşırttı. Sadece metrobüs ve otobüste yolculuk yapıyoruz, bu ayakkabıyla fren ve gaz yapan bir araçta ayakta durduğumuz için bu açılma gerçekleşmiş olabilir. Eğer bu ayakkabı buna bile dayanamıyorsa neden SuperStep tarafından orijinal ve 2 yıllık garanti veriliyor anlamıyorum.

Ayakkabıyı amacına uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede açılma yaşanmasını ve ardından hiçbir çözüm sunulmadan kullanım hatası denilerek geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ayakkabım için iade ya da değişim talep ediyorum. Sürecin yeniden ve daha dikkatli değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.