Adidas Stan Smith Ayakkabısının Kısa Sürede Kırılması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

İstanbul StarCity AVM FLO şubesinden yaklaşık 1 ay önce 3.060 TL ödeyerek Adidas Stan Smith model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının hem önü hem de yan kısımlarında kırılmalar oluştu.

Bu durum üzerine mağazaya başvurdum ve inceleme formu dolduruldu, ancak ürün benden teslim alınmadı. Daha sonra tarafıma gelen mesajda, yaşadığım sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı bu kadar kısa sürede ve bu fiyata almış olmama rağmen böyle bir deformasyon olması ve ardından da hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmemesi beni mağdur etti.

Üründeki sorunun tekrar değerlendirilmesini, üretim ve malzeme kalitesinin dikkate alınarak incelemenin gözden geçirilmesini ve ayakkabım için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.