Adidas Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

23 Haziran Salı günü Adidas’ın resmi internet sitesinden Forum Low cl model ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili somut hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram ATR91016218’dir.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili Adidas müşteri hizmetleriyle yazıştığımda sadece bot bir mesajla “ilgileniyoruz” denildi, ancak ne zaman kargoya verileceği ya da daha ne kadar beklemem gerektiği konusunda hiçbir net bilgi paylaşılmadı. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.