to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Siparişimde Kullanılmış Ve Etiketsiz Ayakkabı Gönderildi
Adidas resmi internet sitesinden ATR90294266 numaralı siparişimle Hoops 3.0 model ayakkabı aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi ancak kutusu hasarlı, yanları açık şekilde geldi. Ayakkabının ön kısımları giyilmiş gibi çatlamış, bağcıkları ve file kısımları kirlenmiş, tabanı ise kumlu ve taşlıydı. Ayrıca, ayakkabının içine başka biri tarafından kullanılıp "ayak kokusu yapıyor" diye not bırakıldığı anlaşılıyor. Ürünün üzerinde etiketi de yoktu; etiketi olmayan bir ürünü nasıl iade alıp bana gönderebildiğinizi anlamakta güçlük çekiyorum.
Hem kullanılmış bir ürün gönderildiği için hem de bu durumun kabul edilemez olması nedeniyle bugün iade sürecini başlattım. Hem para iademin hızlı bir şekilde yapılmasını hem de bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum. Toplamda 2310 TL tutarında ve 3 taksitli olarak ödeme yaptım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü saat geçtiği için ulaşamadım.
Böylesine büyük ve güvenilir bir markadan bu şekilde bir durumla karşılaşmak gerçekten şaşırtıcı ve üzücü. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradım incelemeye giden ürünün bana gönderildiğini söylediler ürünün stokta olmadığını stok için resmi siteyi takip etmemi ve %15 indirim kuponu tanımladıklarını söylediler. Benim ürünüm stokta yok ne yapayım ben indirim kuponunu
