Adidas Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar!

08.11.2024 tarihinde Adidas.com.tr sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim.
Hemen ardından gelen banka mesajı ile finansal durumumun müsait olmadığını öğrendim.
Siparişi iptal etmek istediğimde 'Siparişin işleme alındığı için artık iptal edemezsin.' ibaresi çıkıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Kargo tarafınıza geldiğinde ürünü almazsınız veya iade sürecinden faydalanarak iade edersiniz. Biz değerlendirir, inceleriz, kararı size bildiririz.' diyor. Talebim karşılanmadığı için şikayetimi buraya yazıyorum. Umarım bir gelişme olur ve 15-20 gün uğraştırıcı bir sürece girmeyiz.