Adidas Predator Ayakkabıda Açılma Ve Gerekçesiz Red

Sivas Premal AVM’den 15 yaşındaki çocuğum için Adidas Predator model spor ayakkabı satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 30 gün sonra ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdik ancak yapılan inceleme sonucunda t26649690 takip numaralı başvurumuza olumsuz yanıt verildi.

Tarafıma sadece talebime olumlu yanıt verilemediğine dair standart bir mesaj iletildi, açılmanın neden kullanıcı hatası sayıldığı veya neden ret verildiği konusunda anlaşılır ve ikna edici bir açıklama yapılmadı. Aynı markayla benzer bir sorunu ikinci kez yaşamam, ürün kalitesine ve müşteri memnuniyetine olan güvenimi tamamen sarstı.

Ayakkabının kısa sürede bu şekilde deforme olması ve inceleme sonucunun gerekçesiz biçimde olumsuz sonuçlanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesini veya ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum.