Adidas Predator Kramponumun Dil Sorunu Ve Hatalı İnceleme Süreci Mağduriyeti

Adidas Cepa mağazasından aldığım Predator elit serisi kramponun dili kısa süre içinde tamamen koptu. Ürünü incelemeye götürdüğümde özellikle ayakkabının dilinin koptuğunu defalarca belirttim. Buna rağmen düzenlenen inceleme formunda dile ilişkin hiçbir ifade yer almadı, sadece ayakkabıda deformasyon ve deride soyulma varmış gibi yazılmış.

Ayrıca ürün, benim ayakkabıma ait olmayan, tamamen başka bir ayakkabının faturasıyla incelemeye gönderilmiş. Bu hatalı işlem nedeniyle 21 gün boyunca bekletildim ve 01.12.2025 tarihinde doğal olarak ret cevabı aldım. Tüm bu süreç Adidas ve mağaza çalışanlarının hatasından kaynaklandığı halde mağdur edilen taraf ben oldum.

Kendi hataları yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de kullanamadığım bir ürünle ortada kaldım. Ayakkabımın, dille ilgili asıl sorun dikkate alınarak doğru şekilde yeniden değerlendirilmesini ve bu kez mağaza kaynaklı yanlış işlemler nedeniyle uğradığım mağduriyet de göz önünde bulundurularak tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mevcut red kararını ve sürecin bu şekilde ilerlemesini kesinlikle kabul etmiyorum.