Adidas İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

Adidas’ın kendi internet sitesinden 1260 TL tutarında bir eşofman altı satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verip 04.12 tarihinde kargoya vererek geri gönderdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte hem mail attım hem de müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak ne net bir bilgi alabildim ne de iade sürecimle ilgili bir dönüş yapıldı. Sürekli bekletilmekten ve belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram ATR90714627’dir.

İademin acilen işleme alınmasını, 1260 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.