Adidas Çocuk Ayakkabısının Açılması Ve Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı İade Talebi

27 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden Sporjinal adlı satıcıdan Adidas Runfalcon 5 çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün sadece yaklaşık 1 ay içinde, normal kullanımda iken ayakkabının ön kısımlarından açılma yaptı.

20 Temmuz’da ürünü DHL Kargo ile incelemeye gönderdim. 11 Ağustos’ta tarafıma dönüş yapılarak sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilmiş ve işlem yapılmadan ürün geri gönderileceği söylenmiştir. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşayan bir çocuk ayakkabısının kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Adidas’ın bu süreçte mağduriyetimi gidererek ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.