Adidas Basketbol Ayakkabısında Erken Deformasyon Ve İade Reddi

Adidas'ın kendi e-ticaret uygulamasından 5.199 TL'ye Adidas Anthony Edwards 1 Low basketbol ayakkabısı aldım (Sipariş Kodu: ATR04063765). Üründe bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum çünkü yalnızca iç mekanda, parkede 1 ay giyilmesine rağmen ayakkabının bir kısmı adeta zımparalanmış gibi soyulmuştu. Bu sorun iki ayakkabının da tekinde vardı. Sonrasında ayakkabıyı, yedek bağcığı, faturanın çıktısı ve şikayetimle birlikte gönderdim ancak talebim reddedildi (Yurtiçi Kargo Kodu: 101582362007, İade Kodu: 975664802). Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerekirdi. Ayakkabı sadece 1 ay boyunca iç mekanda giyildi ve kutu içeriği eksiksizdir. Görsellerde de görüldüğü üzere ürünün başka hiçbir yerinde sorun yoktur fakat iki tekinin de iç kısmında deformasyon var. İade reddinde bunun dış etken ve kullanıcı hatası olduğu belirtildi, fakat bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.