Adidas Ayakkabısında Erken Sökülme, Mağaza Değişim Ve İade İsteğini Reddetti

5 Şubat’ta Denizli Pamukkale Forum Çamlık AVM’deki FLO mağazasından Adidas Treadmove w model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay içinde ayakkabıda sökülme problemi oluştu.

8 Nisan’da fiş/fatura ile birlikte ürünü FLO mağazasına incelemeye teslim ettim. Bugün, 10 Nisan’da tarafıma mesaj gönderilerek “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, değişim ve iade yapılamayacağı” bildirildi ve sadece ürünün fotoğrafı iletilip kullanıcı hatası denilerek süreç kapatıldı. Mağaza tarafında da bu konuda herhangi bir ilgilenme veya çözüm odaklı yaklaşım göremedim.

Kısa sürede sökülme yaşayan bir Adidas ayakkabıda bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar ve daha detaylı incelenmesini, üretim hatası olarak değerlendirilerek ayakkabımın değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.